Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej neon-treasure.com oraz świadczenia usług przez Neon Treasure sp. z o.o.
  2. Administratorem strony i usługodawcą jest Neon Treasure sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa.
  3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Neon Treasure sp. z o.o.
  2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Usługi - usługi oferowane przez Usługodawcę, opisane na stronie internetowej i w ofercie handlowej
  4. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem neon-treasure.com

§ 3. Korzystanie ze strony internetowej

  1. Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie strony.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  2. Szczegółowy zakres, warunki oraz ceny usług określane są w ofercie handlowej i umowie.
  3. Zgłoszenie zapotrzebowania na usługę następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie lub kontakt mailowy.
  4. Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów i przygotowania oferty.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta.
  2. Akceptacja może nastąpić poprzez podpisanie umowy, potwierdzenie mailowe lub rozpoczęcie korzystania z usług.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Szczegółowe warunki płatności określane są w umowie lub ofercie.
  3. Domyślną formą płatności jest przelew bankowy na wskazany rachunek.
  4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie usług z należytą starannością.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie systemów i usług podmiotów trzecich.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.

§ 8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (email) na adres: [email protected]
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§ 9. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług może zostać rozwiązana na warunkach określonych w umowie.
  2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
  3. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy, strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 10. Poufność

  1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
  2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszelkie materiały dostępne na stronie stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania ich na stronie.
  3. Klienci będą informowani o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 maja 2026 roku.